Kā mēs varam jums palīdzēt?

Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida. Sūtījumi uz pakomātiem un ar kurjeru starpniecību parasti tiek piegādāti 1-3 darba dienu laikā. Mēbeļu un citu lielgabarīta priekšmetu piegāde var ilgt 3–7 darbadienas.

Piegādes cena tiek aprēķināta pasūtījuma veikšanas brīdī, pamatojoties uz izvēlēto piegādes veidu, preces izmēru un piegādes adresi. Precīza summa vienmēr tiek norādīta pirms maksājuma.

Šobrīd veicam piegādi uz Lietuvu, Latviju un Igauniju.

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas uz e-pastu saņemsiet izsekošanas numuru. To var atrast arī savā kontā sadaļā "Mani pasūtījumi".

Pārbaudiet sūtījuma izsekošanas informāciju. Ja sūtījuma statuss nemainās ilgāk par 3 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu pa e-pastu [email protected].

Jā, lielākajai daļai preču ir 14 dienu atgriešanas politika no saņemšanas datuma. Izņēmumi attiecas uz precēm, kas apzīmētas kā "Nepārbaudītas" vai "Daļas".

Piesakieties savā kontā, izvēlieties pasūtījumu un noklikšķiniet uz "Atgriezties". Aizpildiet veidlapu un izpildiet sniegtos norādījumus.

Standarta atgriešanai piegādes izmaksas sedz pircējs. Ja jums ir Zelto aizsardzība, atgriešana ir bez maksas. Ja prece neatbilst aprakstam vai ir sliktas kvalitātes, visas atgriešanas izmaksas segsim mēs.

Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes. Izmantojot Zelto aizsardzību, atmaksa tiek uzsākta 24 stundu laikā pēc produkta pārbaudes.

Ja precei ir funkcionāls defekts, kas nav minēts aprakstā, lūdzam sazināties ar mums ar pasūtījuma numuru un defekta fotogrāfijām. Pēc situācijas izvērtēšanas piedāvāsim remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu.

Maksāt var, izmantojot elektronisko banku un Visa un Mastercard maksājumu kartes.

PVN rēķins tiek nosūtīts uz e-pastu pēc pasūtījuma nosūtīšanas. To var atrast arī savā kontā.

Jā. Visi maksājumi tiek apstrādāti ar sertificētu maksājumu partneru starpniecību, izmantojot drošus datu šifrēšanas risinājumus.

Zelto Aizsardzība ir papildu aizsardzība, kas nodrošina bezmaksas atgriešanu, ātrāku naudas atmaksu un aizsardzību transportēšanas laikā.

Bezmaksas atgriešana, naudas atgriešana 24 stundu laikā pēc produkta pārbaudes, papildu aizsardzība transportēšanas laikā.

Jūs varat izvēlēties pakalpojumu pasūtījuma veikšanas laikā pirms maksājuma veikšanas. Pēc pasūtījuma veikšanas to vairs nav iespējams pasūtīt.

Šī ir prece, kas ir atvērta, atgriezta vai tai ir bojāts iepakojums. Visi zināmie stāvokļa trūkumi un defekti ir skaidri norādīti produkta lapā.

Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka sniegtā informācija ir precīza un pilnīga. Ja prece neatbilst aprakstam, varat izmantot atgriešanas un citas likumīgās tiesības.

Garantijas nosacījumi un termiņš ir norādīti katras preces lapā. Garantija neattiecas uz precēm, kas apzīmētas ar "Nepārbaudītas" vai "Daļas".

Jā. Cenšamies nodrošināt reālas preču fotogrāfijas, kurās redzami visi manāmie bojājumi un stāvokļa īpatnības.

Jā. Tomēr, ja jums ir konts, jums būs vieglāk izsekot pasūtījumiem, atgriešanai un sūtījumu statusiem.

Ja jūsu pasūtījums vēl nav nosūtīts, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu komandu. Ja paka jau ir nosūtīta, varat izmantot atgriešanas iespēju.

Rakstiet e-pastu [email protected]. Mēs atbildam uz jautājumiem pēc iespējas ātrāk darba dienās.

Jūsu dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) prasībām un tiek izmantoti tikai pakalpojumu sniegšanai un saziņai.

Nē. Maksājumu karšu dati netiek glabāti Zelto sistēmās.

Sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected], un mēs palīdzēsim jums izdzēst jūsu kontu.

Katrai precei varat iesniegt savu cenas piedāvājumu. Pārdevējs var to pieņemt, noraidīt vai izteikt pretpiedāvājumu.

Šī ir alternatīvā cena, ko piedāvā pārdevējs, kad viņš nepieņem jūsu piedāvāto piedāvājumu. Kad esat saņēmis pretpiedāvājumu, varat to pieņemt vai noraidīt.

Nē. Cenu piedāvājums nerezervē preci. Kamēr gaidāt atbildi vai apsverat pretpiedāvājumu, preci var iegādāties cits pircējs.

Nē. Pat pēc jūsu piedāvājuma pieņemšanas galīgais pirkuma lēmums paliek jums.

Pretpiedāvājums ir spēkā pārdevēja norādīto laiku. Tas automātiski beidzas termiņa beigās.

Katrs pircējs dienā var iesniegt līdz 5 cenu piedāvājumiem.