Pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Spēkā no: 01.01.2025

1. Jēdzieni

1.1. Pārdevējs – fiziska vai juridiska persona, kuras preces tiek pārdotas platformā Zelto. Konkrētā Pārdevēja saites varat atrast pie katras preces un pasūtījuma informācijā.

1.2. Zelto / platforma – elektroniskais tirgus (Marketplace), ko administrē Dosata, MB (uzņēmuma kods 305604609), pie https://www.zelto.lt. Noteiktos gadījumos Dosata, MB var darboties arī kā Pārdevēja starpnieks.

1.3. Pircējs – publiska fiziska persona (lietotājs) vai juridiska persona, kas iegādājas preces Platformā.

1.4. Prece ar bojātu iepakojumu / Open-Box – kvalitatīva prece, kas nav pilnīgi jauna (var būt izlikšanai, pircēja atgriezta, bojāts iepakojums), tās stāvoklis un iespējamie vizuālie defekti norādīti aprakstā.

1.5. Zelto Aizsardzība – papildu maksas pakalpojums, kas nodrošina Pircējam paplašinātus preču atgriešanas, nosūtīšanas vai apkalpošanas nosacījumus.

1.6. Noteikumi – šis dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus.

2. Vispārīgie noteikumi

2.1. Šie noteikumi ir saistošs juridisks līgums starp Pircēju un Pārdevēju. Pircējs apstiprina Noteikumus, pasūtīšanas brīdī atzīmējot izvēles rūtiņu.

2.2. Zelto darbojas kā starpnieks starp Pircēju un Pārdevēju. Pirkšanas-pārdošanas līgums tiek noslēgts tieši starp Pircēju un Pārdevēju.

2.3. Pārdevējs patur tiesības mainīt Noteikumus. Uz pirkuma līgumu attiecas Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

3. Informācija par produktu un AI izmantošana

3.1. Preces apraksts un tehniskie parametri tiek sniegti pie katras preces.

3.3. Lai gan Platforma dara visu iespējamo, lai nodrošinātu informācijas precizitāti, AI sistēma identificē tikai fotogrāfijās redzamos defektus.

• Ja saņemtajai precei ir būtiski funkcionāli defekti (piem., nedarbojas, nedarbojas), kas nebija minēti aprakstā, tā tiek uzskatīta par nekvalitatīvu un Pircējam ir visas garantijas tiesības (skatīt 8. punktu).
• Ja precei ir nelieli vizuāli defekti, kas bija redzami fotogrāfijās vai minēti aprakstā, tas nav uzskatāms par preces defektu.

4. Līguma slēgšana un samaksa

4.1. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs noformē pasūtījumu un veic maksājumu.

4.2. Maksājumu var veikt, izmantojotSwedbank, SEB, Luminor, Citadele unŠiaulių bankas elektroniskās bankas pakalpojumus. Maksājumi ir pieejamieiro valūtā. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojotMakeCommerce.ltmaksājumu platformu.

4.3. PVN rēķins Pircējam tiek izsniegts elektroniski pēc preču nosūtīšanas.

5. Preču piegāde un pieņemšana

5.1. Preces tiek piegādātas ar kurjeru starpniecību vai izņemtas uz vietas Lietuvā, Latvijā un Igaunijā.

5.2. Piegādes laiks ir norādīts katrai precei.

6. Līguma atsaukšana un preces atgriešana (14 dienas)

Šī sadaļa regulē standarta noteikumus pircējiem, kuri nav iegādājušies Zelto aizsardzība.

6.1. Saskaņā ar Art. CK 6.228¹ (un attiecīgie LV/EE akti), Lietotājam ir tiesības atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas.

6.2. Atgriešanas nosacījumi (standarta):

• Precei jābūt Pircēja nelietotai un tā nedrīkst zaudēt savu izskatu vai funkcionālās īpašības.
• Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
• Pircējam ir jārūpējas par preces drošu iepakošanu un nosūtīšanu uz pārdevēja norādīto adresi.

6.3. Nauda tiek atgriezta Pircējam 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis atgriezto preci un pārliecinājies, ka tā nav bojāta.

7. "Zelto aizsardzība" — pagarināti pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Šī sadaļa attiecas tikai uz aizsardzības pakalpojuma Zelto iegādi.

7.1. Pircējam, kurš iegādājas Zelto aizsardzību, tiek piešķirtas šādas papildu priekšrocības, kas uzlabo (bet neatceļ) standarta tiesības.

8. Preču kvalitāte un garantija

8.1. Garantijas laiks ir atkarīgs no produkta veida:

• Jauns produkts — 24 mēnešu juridiskā garantija saskaņā ar ES direktīvām.
• Open-Box (nelietots / lietots) — 12 mēneši, ja aprakstā nav norādīts citādi.
• Atjaunotas preces — garantija katrai precei atsevišķi norādīta aprakstā.
• Nav pārbaudīts / uz detaļām — garantija nav spēkā; prece tiek pārdota tāda, kāda tā ir.

8.2. Ja prece ir nekvalitatīva (ir slēpti defekti), Pircējam ir tiesības pieprasīt bezmaksas remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu.

9. Atbildība un strīdu izšķiršana

9.1. Pircējs ir atbildīgs par savu pieteikšanās datu drošību.

9.2. Ja prece tiek atgriezta bojāta, nepilnīga vai citā vērtībā, nekā tā tika nosūtīta, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt atlīdzību par preces vērtības samazināšanos.

9.3. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Pircējam piesakoties uz Zelto, atbilde tiek sniegta 14 dienu laikā.

9.4. Ja vienošanos nevar panākt, Pircējam ir tiesības vērsties pie:

• Lietuvā: Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests (VVTAT) —vvtat.lt
• Latvijā: Patērētāju rībūšanas centru (PTAC) —ptac.gov.lv
• Igaunijā: Tarbijakaitse un Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) —ttja.ee
• ES ODR platforma —ec.europa.eu/consumers/odr

10. Privātuma politika

10.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu pasūtījumu (pamatojoties uz GDPR). Sīkāka informācija par datu apstrādi, uzglabāšanas noteikumiem un Pircēja tiesībām ir sniegta atsevišķā dokumentā"Privātuma politika".

10.2. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku.